دستگاه حضور و غیاب از تجهیزات ضروری در محل‌های کسب و کار است که برای کنترل و ثبت تردد پرسنل و محاسبات مورد استفاده قرار می‌گیرد. این دستگاه مانند هر ابزار الکترونیکی دیگری دچار ایرادات و مشکلاتی می‌شود و در کارکرد خود دچار اختلال خواهد شد. عیب‌یابی و تعمیر دستگاه حضور و غیاب به افراد متخصص نیاز دارد. در ادامه همراه ما باشید تا متداول‌ترین مشکلات و عیوب و تعمیر دستگاه های حضور و غیاب را توضیح دهیم.
مقاله پیشنهادی: روش های نگهداری از دستگاه حضور و غیاب
عیب‌یابی و تعمیر دستگاه های حضور و غیاب
دستگاه حضور غیاب به علت‌های مختلف از جمله گذر زمان دچار خرابی و مشکل می‌شود. برخی از خرابی‌ها به راحتی تعمیر می‌شوند و برخی دیگر اساسی هستند و باید توسط تکنسین‌های متخصص عیب‌یابی و تعمیر شوند. متداول‌ترین مشکلات دستگاه حضور و غیاب عبارتند از:
روشن نشدن دستگاه
این مشکل بسیار رایج است و اغلب مجموعه‌ها به آن گرفتار می‌شوند. خرابی قطعات داخلی دستگاه مهمترین علت روشن نشدن آن است که باید بررسی شوند. برای برطرف کردن این مشکل ابتدا اتصالات و برق ورودی دستگاه را چک کنید. به این منظور دستگاه دیگری را به پریز مربوطه وصل کنید و اگر مشکل رفع نشد کابل برق دستگاه معیوب را توسط پریزهای دیگر بررسی کنید. گاهی ممکن است مشکل از خرابی آداپتور باشد و آن را نیز با کابل‌های دیگر چک کنید. تمام شدن شارژ باتری نیز می‌تواند علت روشن نشدن دستگاه حضور و غیاب باشد .در صورتی که هر یک از راه‌های گفته شده موثر واقع نشد از تعمیرکار کمک بگیرید.
مشکلات ارتباطی دستگاه
یکی دیگر از مشکلات رایج دستگاه‌های حضور و غیاب عدم امکان برقراری ارتباط با آن است که از علت‌های مهم آن می‌توان به خرابی کابل ارتباطی یا پورت دستگاه اشاره کرد. همچنین در صورتی که کابل ارتباطی جدا شده باشد نمی‌تواند با سیستم کامپیوتر ارتباط برقرار کند و در اولین قدم باید پورت‌ها و کابل‌ها را بررسی کنید. خراب شدن یا سوختن پورت‌ها و کابل‌ها نمی‌تواند بین دستگاه و سیستم ارتباط برقرار کند.
وجود گرد و غبار در پورت‌ها می‌تواند مانعی برای ارتباط دستگاه با سیستم باشد و باید از تمیز بودن آن اطمینان حاصل کنید. همچنین باید مطمئن شوید که تنظیمات اتصال دستگاه حضور غیاب از طریق پورت شبکه به درستی انجام شده باشد. در صورتی که تمامی موارد ذکر شده را امتحان کردید و همچنان نتوانستید بین دستگاه و سیستم ارتباط برقرار کنید تمامی اتصالات دستگاه را جدا کنید و آن را ریست نمایید.
عدم شناسایی اثر انگشت
دستگاه‌های حضور و غیاب اثر انگشتی مجهز به سنسور هستند که با اسکن کردن اثر انگشت افراد به احراز هویت آنها می‌پردازند. مشکل رایج چنین دستگاه‌هایی عدم شناسایی صحیح اثر انگشت افراد است که یکی از علت‌های اصلی بروز آن خرابی سنسور اثر انگشت دستگاه است. همچنین در صورت وجود عوامل محیطی مانند گرد و غبار سنسور اسکن با اختلال مواجه می‌شود و باید برای رفع مشکل سطح سنسور دستگاه اثر انگشتی را تمیز کنید. آسیب دیدن اثر انگشت فرد یا کثیف و آلوده بودن آن مانع از شناسایی اثر انگشت او می‌شود.
عدم تشخیص چهره
دستگاه حضور و غیاب تشخیص چهره از دیگر انواع دستگاه‌های ساعت زنی به شمار می‌رود که ممکن است در طول اسکن و احراز هویت نتواند به تشخیص صحیح چهره افراد بپردازد. اولین قدم برای تعمیر دستگاه‌های حضور و غیاب تشخیص چهره توجه به محل قرارگیری آن است. باید چک کنید دستگاه در ارتفاع و سطح مناسبی قرار دارد و می‌تواند صورت افراد را تشخیص دهد. همچنین در صورتی که دستگاه در محلی نصب شود که نور مناسبی ندارد تشخیص چهره افراد را با مشکل مواجه می‌کند. خرابی سنسورهای دستگاه نیز روند تشخیص چهره را با مشکل مواجه می‌کنند و در این زمینه باید از افراد متخصص کمک گرفت.
هنگ کردن دستگاه
در حین کار ممکن است دستگاه حضور و غیاب هنگ کند که این مشکل نیز رایج بوده و دلایل مختلفی دارد. یکی از مهمترین دلایل معیوب بودن قطعات داخلی دستگاه یا نمایشگر است و باید بررسی شود. در صورت هنگ کردن نمایشگر اتصالات آن را بررسی کنید. خاموش و روشن کردن دستگاه می‌تواند در بسیاری از مواقع از هنگ کردن دستگاه حضور و غیاب جلوگیری کند. گاهی ممکن است علت هنگ کردن دستگاه مشکلات نرم‌افزاری باشد و باید دستگاه را ریست کنید تا مشکل آن برطرف شود.
کار نکردن کلیدهای دستگاه
یکی دیگر از مشکلاتی که باید به تعمیر سیستم کنترل تردد بپردازید کار نکردن کلیدهای آن حین کار هستند. آسیب دیدن کلیدها از مهمترین دلایلی است که مانع از کارکرد درست آنها می‌شود و باید تعمیر شوند. علاوه بر آن کار نکردن دکمه‌ها می‌تواند به دلیل ایرادات در برد پنل دستگاه باشد که نیاز به تعمیر تخصصی دارد. جمع شدن آلودگی بیش از حد در زیر دکمه‌ها نیز موجب اختلال در کارکرد آنها می‌شود و باید آن را تمیز کنید.
نویز در نمایشگر دستگاه
وجود نویز و خطوط در نمایشگر دستگاه حضور و غیاب از دیگر مشکلاتی است که نیاز به تعمیر دارد. برای رفع این مشکل ابتدا اتصالات نمایشگر به همراه سوکت‌ها و کابل‌ها را بررسی کنید که دچار پارگی نشده باشند. در صورتی که جریان برق ورودی به دستگاه دچار مشکل باشد به شکل نویز بر روی نمایشگر ظاهر خواهد شد. همچنین یکی از علت‌های این مشکل خرابی خود نمایشگر دستگاه است و نیاز به بررسی دارد.
نکات مهم تعمیر دستگاه حضور و غیاب
1- توصیه می‌شود که از باز کردن و تعمیر خودسرانه دستگاه حضور و غیاب خودداری کنید. این کار ممکن است به دستگاه آسیب جدی‌تر وارد کرده و هزینه‌های تعمیر را افزایش دهد.
2- اولین قدم برای تعمیر سیستم حضور و غیاب، استفاده از خدمات گارانتی است. اکثر شرکت‌های فروشنده، گارانتی یک‌ساله برای دستگاه‌های خود ارائه می‌دهند. با بهره‌گیری از این خدمات، می‌توانید دستگاه خود را به صورت رایگان تعمیر کرده و از تخصص تکنسین‌های مجرب بهره‌مند شوید.
3- با خرید دستگاه حضور و غیاب فراتکنو، شما نه تنها یک دستگاه، بلکه یک سرویس بلندمدت را خریداری می‌کنید. خدمات پس از فروش طولانی‌مدت، به شما کمک می‌کند تا در دراز مدت در هزینه‌های تعمیرات و تعویض دستگاه صرفه‌جویی کنید.
4- برای اطمینان از کیفیت تعمیرات و عملکرد صحیح دستگاه پس از تعمیر، تنها به شرکت‌های معتبر و تخصصی در زمینه حضور و غیاب مراجعه کنید. این شرکت‌ها با استفاده از قطعات اصلی و تکنسین‌های مجرب، بهترین خدمات را به شما ارائه می‌دهند.
5- در صورت نیاز به تعمیر کار دستگاه حضور و غیاب، توصیه می‌شود تنها به شرکت‌های معتبر و متخصص در این زمینه مراجعه نمایید. این شرکت‌ها باید دارای مجوزهای لازم، سابقه کاری قابل‌توجه و تسلط کامل بر انواع سیستم‌های حضور و غیاب باشند. همچنین، دسترسی به قطعات اصلی و باکیفیت، تضمین‌کننده تعمیرات باکیفیت و ماندگاری دستگاه شما خواهد بود.
مقاله پیشنهادی: نحوه تخلیه اطلاعات از دستگاه حضور و غیاب
راهکارهای جلوگیری از آسیب دستگاه حضور و غیاب
برای جلوگیری از آسیب و تعمیر دستگاه کنترل تردد می‌توانید اقداماتی را انجام دهید تا متحمل هزینه نشوید:
- سرویس دوره‌ای دستگاه‌های حضور و غیاب توسط شرکت‌های تولیدکننده مشخص شده است و بهتر است حداقل سالانه یک بار آن را نزد سرویس‌کار ببرید.
- پیش از خرید دستگاه حضور و غیاب محیط را از نظر میزان حرارت، آلودگی، رطوبت و نور بررسی کنید و مناسب‌ترین مدل را انتخاب نمایید.
سخن پایانی
دستگاه‌های حضور و غیاب از ابزار ضروری در مجموعه‌ها و محل‌های کسب و کار هستند و در صورت هر گونه آسیب و مشکل در برقراری نظم اختلال ایجاد می‌کنند. برای عیب‌یابی و تعمیر دستگاه‌های حضور و غیاب حتماً به افراد متخصص مراجعه کنید تا با کمترین هزینه و بدون اضافه کردن مشکلات دیگر بتوانید همچنان از وجود آن بهره‌مند شوید.
