نرم افزارهای وب کیوسک فراتکنو
در دنیای پرشتاب امروز، کسبوکارها برای پیشی گرفتن از رقبا و جلب رضایت مشتریان، بیش از هر زمان دیگری به دنبال راهکارهای نوآورانه هستند. تحول دیجیتال دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت استراتژیک است. در این میان، کیوسکهای سلفسرویس به عنوان یکی از کارآمدترین ابزارها برای مدرنسازی فرآیندها، کاهش هزینههای عملیاتی و ارائه تجربهای بینظیر به مشتریان ظهور کردهاند. اما قدرت واقعی این دستگاهها در سختافزار آنها نهفته نیست، بلکه در نرمافزار هوشمندی است که به آنها جان میبخشد.
شرکت فراتکنو با درک عمیق این نیاز، مجموعهای از راهکارهای نرمافزاری پیشرفته و یکپارچه برای کیوسکهای وب ارائه میدهد. این نرمافزارها که بر پایه انعطافپذیری و سفارشیسازی طراحی شدهاند، به کسبوکارهای مختلف امکان میدهند تا خدمات خود را به شکلی کاملاً خودکار، ۲۴ ساعته و بدون نیاز به اپراتور انسانی به مشتریان خود عرضه کنند. هدف ما تبدیل هر تعامل به یک تجربه ساده، سریع و لذتبخش است.
نرمافزار داینامیک، راهکاری برای نیازهای متنوع
سیاستگذاری فراتکنو در زمینه توسعه نرمافزاری، بر مبنای کاربردها و سلایق متنوع مشتریان شکل گرفته است. ما معتقدیم که یک نرمافزار کیوسک موفق، باید مانند یک موجود زنده، قابل انطباق و تکاملپذیر باشد. به همین دلیل، راهکارهای ما علاوهبر ارائه قابلیتهای عمومی که نیازهای مشترک اکثر کسبوکارها را پوشش میدهند، امکان افزودن ماژولهای ویژه و توسعههای نرمافزاری اختصاصی را به فراخور درخواستهای منحصربهفرد هر مشتری فراهم میآورند.
قابلیت داینامیک بودن نرمافزار یکی از کلیدیترین مزیتهای رقابتی ماست. این ویژگی به مدیران سیستم اجازه میدهد تا بدون نیاز به دانش برنامهنویسی و در کمترین زمان ممکن، پارامترهای اصلی نرمافزار را تغییر دهند. برای مثال، مدیر یک مجموعه تفریحی میتواند به سادگی سانسهای جدید تعریف کند، خدمات را حذف یا اضافه نماید، یا نام و توضیحات سرویسها را در منوی کیوسک تغییر دهد. این انعطافپذیری، کسبوکار شما را قادر میسازد تا به سرعت به تغییرات بازار واکنش نشان داده و همواره بهترین خدمات را ارائه دهید.
راهکار جامع فروش بلیط: خداحافظی با صفهای طولانی
یکی از پرکاربردترین نرمافزارهای کیوسک فراتکنو، سیستم هوشمند فروش بلیط برای مجموعههای ورزشی، تفریحی، گردشگری و خدماتی است. این راهکار، فرآیند پیچیده و زمانبر فروش بلیط را به یک عملیات ساده و خودکار تبدیل میکند که هم برای مشتری و هم برای مدیران مجموعه، مزایای بیشماری به همراه دارد.
قابلیتهای کلیدی نرمافزار فروش بلیط:
- پنل مدیریت قدرتمند: یک پنل مدیریتی جامع (لوکال) که به شما امکان کنترل کامل بر تمامی جنبههای فروش، از جمله تعریف خدمات، سانسها (آقایان، بانوان، دورههای مبتدی و حرفهای) و فعال یا غیرفعالسازی فروش را میدهد.
- اتصال و یکپارچگی با وبسایت: این نرمافزار به طور کامل با وبسایت فروش شما سینک میشود. کاربران میتوانند بلیط خود را آنلاین خریداری کرده، کد دریافت کنند و در محل مجموعه، با وارد کردن کد در دستگاه کیوسک، فیش خود را بدون ایستادن در صف تحویل بگیرند.
- مدیریت هوشمند ظرفیت: سیستم به صورت خودکار ظرفیت هر سانس یا سرویس را کنترل کرده و در صورت تکمیل ظرفیت، هم در وبسایت و هم بر روی دستگاه کیوسک، به کاربران اطلاعرسانی میکند تا از فروش بیش از حد جلوگیری شود.
- گزارشگیری دقیق: امکان دریافت گزارشهای فروش روزانه، هفتگی و ماهانه با فرمت اکسل، به صورت مستقیم از دستگاه کیوسک یا از طریق دسترسی اینترنتی، به شما دیدی شفاف از عملکرد مالی مجموعه میدهد.
- سیستم کارت شارژ (مایفر): علاوهبر صدور فیش کاغذی، کیوسک میتواند کارتهای عضویت مشتریان را شارژ نموده و فرآیند ورود و استفاده از خدمات را برای اعضای ثابت، سریعتر و آسانتر کند. کاربران همچنین میتوانند اعتبار کارت خود را روی دستگاه مشاهده کنند.
- شخصیسازی گسترده: از جانمایی لوگو، نام و مشخصات هویتی کسبوکار شما در رابط کاربری نرمافزار گرفته تا شخصیسازی کامل اطلاعات چاپ شده روی بلیط، همه چیز برای تقویت برند شما قابل تنظیم است.
- پرداخت امن: با اتصال به کارتخوانهای بانکی عضو شبکه شاپرک، مشتریان میتوانند با خیال راحت و در یک بستر امن، هزینه خدمات را پرداخت کنند.
کاربردها:
این نرمافزار برای طیف وسیعی از مراکز قابل پیادهسازی است: استخرها و باشگاههای ورزشی، موزهها، کمپهای تفریحی و گردشگری، ورودی نمایشگاهها، مؤسسات خیریه و هیئتهای مذهبی، کارواشها، مراکز بازی و شهربازیها.
راهکار هوشمند مدیریت رستوران و رزرو غذا
اتوماسیون در صنعت غذا، از رستورانهای مستقل گرفته تا غذاخوریهای بزرگ سازمانی، نقشی حیاتی در بهینهسازی فرآیندها و افزایش رضایت مشتریان و کارکنان ایفا میکند. نرمافزار مدیریت سفارش و رزرو غذای فراتکنو، یک راهکار یکپارچه است که با حذف خطاهای انسانی و سادهسازی فرآیند سفارش، به مدیران کمک میکند تا بر کیفیت خدمات خود تمرکز کنند.
این سیستم از دو بخش اصلی تشکیل شده است که از طریق یک بانک اطلاعاتی مشترک با یکدیگر در ارتباط هستند:
- پنل تحت وب (برای مدیران و کاربران): یک پلتفرم کامل که بر روی شبکه داخلی (اینترانت) یا اینترنت قابل اجراست و از طریق کامپیوتر، تبلت و موبایل در دسترس است. مدیران میتوانند منوها را تعریف کنند، گزارشها را مشاهده نمایند و کاربران نیز میتوانند از راه دور غذای خود را رزرو کنند.
- نرمافزار کیوسک (برای کاربران حضوری): این نرمافزار که برای سیستمعامل ویندوز طراحی شده، در رستوران یا لابی سازمان نصب میشود و به کاربران امکان میدهد با استفاده از کارتهای پرسنلی (مایفر) یا وارد کردن اطلاعات شناسایی (مانند کد ملی یا شماره پرسنلی)، غذای خود را انتخاب و سفارش دهند.
قابلیتها و امکانات برجسته وب کیوسک:
- مدیریت یکپارچه سفارشها: سیستم به طور هوشمند سفارشهای حضوری (ثبت شده از طریق کیوسک) و غیرحضوری (رزرو شده از طریق وب) را با هم تلفیق کرده و یک خروجی واحد برای آشپزخانه فراهم میکند.
- برنامهریزی منو: مدیران میتوانند منوهای غذایی را برای روزها و هفتههای آتی برنامهریزی و قیمتگذاری کنند و کاربران نیز بر اساس آن، از قبل غذای خود را رزرو نمایند.
- انعطاف در احراز هویت: کاربران میتوانند به روشهای مختلفی از سیستم استفاده کنند: از طریق کارتهای بدون تماس، وارد کردن کد شناسایی، یا حتی بدون کارت (خرید آزاد با استفاده از کارتخوان بانکی متصل به کیوسک).
- سیستم نظرسنجی: امکان ایجاد نظرسنجی از کیفیت غذا و خدمات، به شما کمک میکند تا به طور مستمر رضایت کاربران را سنجیده و نقاط ضعف را بهبود بخشید.
- گزارشهای مدیریتی و مالی: ارائه گزارشهای دقیق روزانه، هفتگی و ماهانه برای بخشهای مالی و مدیریتی، جهت کنترل هزینهها و تحلیل دادهها.
- چاپ خودکار رسید: پس از ثبت سفارش، کیوسک یک رسید به مشتری تحویل میدهد. همچنین امکان ارسال پرینت سفارش به صورت مجزا و خودکار به پرینتر آشپزخانه یا کانتر تحویل غذا وجود دارد.
- مدیریت دسترسی چند سطحی: قابلیت تعریف سطوح دسترسی مختلف برای کاربران (مانند مدیر سیستم، مدیر رستوران، کاربر عادی) امنیت و نظم سازمانی را تضمین میکند.
مزایا برای مدیران:
- مدیریت دقیق هزینهها: با داشتن آمار دقیق از تعداد غذاهای رزرو شده، از هدر رفت مواد اولیه جلوگیری میشود.
- کاهش چشمگیر خطاها: خطاهای رایج انسانی در ثبت سفارشها و محاسبات مالی به صفر نزدیک میشود.
- افزایش نظم و آرامش: با حذف صف و کاهش مشغله کارکنان صندوق، محیط رستوران آرامتر و نقش کارکنان از صندوقداری به راهنمایی و نظارت تغییر مییابد.
نگاهی گذرا به قابلیتهای کلیدی نرمافزار کیوسک فراتکنو
| قابلیت | توضیحات |
|---|---|
| نرمافزار کاملاً داینامیک | امکان تغییر منوها، خدمات، قیمتها و ساعات کاری توسط مدیر سیستم بدون نیاز به کدنویسی. |
| یکپارچگی با وبسایت | اتصال و همگامسازی کامل با وبسایت فروش جهت رزرو آنلاین و دریافت خدمات از کیوسک. |
| مدیریت هوشمند ظرفیت | اطلاعرسانی خودکار در صورت تکمیل ظرفیت سانسها یا خدمات برای جلوگیری از فروش بیش از حد. |
| سیستم کارت شارژ (مایفر) | قابلیت شارژ و استفاده از کارتهای عضویت برای مشتریان ثابت و مشاهده اعتبار باقیمانده. |
| گزارشگیری پیشرفته | ارائه گزارشهای دقیق فروش و تراکنشها به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه با خروجی اکسل. |
| روشهای پرداخت متنوع | پشتیبانی از پرداخت امن بانکی از طریق شبکه شاپرک و همچنین خرید با اعتبار کارتهای عضویت. |
| شخصیسازی رابط کاربری | قابلیت درج لوگو، نام تجاری و هویت بصری کسبوکار شما در تمام صفحات نرمافزار. |
| پشتیبانی از چند مرکز | امکان مدیریت یکپارچه چندین شعبه، رستوران یا مرکز خدماتی از طریق یک پنل واحد. |
جمع بندی:
نرمافزارهای کیوسک وب فراتکنو تنها به قابلیتهای فعلی محدود نمیشوند. معماری ماژولار این سیستمها به گونهای طراحی شده است که به راحتی میتوانند با سایر سیستمها و سختافزارها ارتباط برقرار کنند. ارائه مستندات وبسرویس (API) برای اتصال به وبسایتها و نرمافزارهای ثالث، و همچنین قابلیت اتصال به ماژولهای پیشرفتهای مانند سیستم تشخیص چهره و گیتهای کنترل تردد، راهکار ما را به یک سرمایهگذاری مطمئن برای آینده تبدیل میکند.
با انتخاب نرمافزار کیوسک وب فراتکنو، شما نه تنها یک ابزار، بلکه یک پلتفرم قدرتمند برای رشد و تحول دیجیتال کسبوکار خود به دست میآورید. برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره تخصصی در خصوص نحوه پیادهسازی این راهکارها متناسب با نیازهای منحصربهفرد شما، با کارشناسان ما در تماس باشید.